我持有的企业-腾讯（五）其他
点击蓝字“松幽舒苑” · 关注我
设置⭐星标
一起终身学习
来日苦少，去日苦多。
民生安乐，焉知其他。
——《短歌行》唐寅
只有之前经历过的磨难和痛苦多了，未来的苦才会少。
做什么事，都是先苦后甜，一个人乃至一个公司造就了多大的成功，那它之前就积累了多大的苦难。
小马哥如此，腾讯亦如此！
在腾讯的主营业务中，一直有一个其他板块，它收入占比不高，刚开始的头几年毛利甚至是负的，这里其实就藏着腾讯这些年咽过的苦水。
百姓生活都很安乐，谁管其他的事？
腾讯的全部主营业务几乎都是建立在百姓安乐的基础上的，比如增值服务中的各种会员和钻、网络游戏、数字内容等，倘若百姓生活食不果腹，那谁还来消费这些增值服务？
但是，百姓安乐，没人管其他的事情，腾讯却出面要管，这又究竟是为何？
接下来，我们就仔细深扒、一探究竟。
其他业务
腾讯自2001年上市，收入组成中一直有一个其他，刚开始的其他中包含的是腾讯通业务（企业微信的前身，相类似于那个时代的MSN），以及商标特许权业务。
后来的其他业务只披露了收入和成本，没有披露任何详细内容。
这个板块就好像是腾讯的试验田，有啥新想法、新业务都放进这里，能成功的就单列出来，夭折的就此作罢，永远不为外人知。
不过有一个板块有例外，他没有经过其他，刚开始就被单列出来，那就是电子商务交易板块，最早披露在2012年年报，当年收入44.28亿。结束于2014年，当年收入为47.53亿。峰值收入为2013年97.96亿。
看了2012年-2014年的年报得知，2012年腾讯开始扩大电商的区域覆盖范围并增加对物流及其交易履行相关的基础设施建设；2013年，与京东建立战略合作伙伴关系，将QQ网购和拍拍网的交易业务、物流人员以及资产、以及与易迅的少数股权转让给京东，腾讯向京东提供手机QQ客户端和微信的一级入口位置，以协助京东在实物电商领域的发展。2014年更是将全部业务转移至京东，全部流量转给京东，那一年开始专注于连接”策略，专注于自身平台的核心优势。
腾讯能走到今天这一步，也是摸打滚爬的结果，但是从腾讯的主营业务（增值业务及广告等）的历年收入中，一直都是大幅增长，单纯从这几方面看，也很难看出经历过的危机和磨难。
但是，一个公司发展壮大，体现到报表上的怎么可能是一直向上呢，主营业务的一直增长只能说是腾讯的护城河宽广并深邃的表现，是腾讯团队历经艰难困苦的结果；
而这一复杂并曲折的过程，在其他业务中就被反映的淋漓尽致。
其他业务收入方面，2012年之前都是小打小闹，那时的腾讯正在主营业务上开疆扩土，修建自己的护城河。2012年（2012-2014年电子商务收入并在其他内）之后其他收入及占比都有大幅度提高，17年的时候达到顶峰。顶峰是因为新孕育的金融科技和企业服务板块已初具规模，在2018年时剥离其他板块，单列出来统计。18年之后，又是缓慢增长，这会儿也不清楚里面会孕育出什么新的板块，成为新的增长点。
<<< 左右滑动见更多 >>>
毛利和毛利率方面，其他业务也是上蹿下跳，一点都不稳定。充分证明想孕育出一个新的业务板块，是极其困难的，即便是巅峰时刻的2017年，毛利也才18.23%，这可能预示着，以后腾讯其他业务的增长，都不会是暴利，能跑赢无风险收益率就相当不容易了。
<<< 左右滑动见更多 >>>
不过，万一能像金融科技和企业服务那样，再孕育出一个新的板块，达到行业平均利润率的水平，那也会是腾讯的下一个增长引擎，反正一群羊是赶，再多几只羊，还是这样赶。
ESG
缘起
百姓生活都很安乐，谁管其他的事？
答案肯定是有能力的个体和公司了；
这些其他的事情，在国际上有一个统一的称号，叫“ESG”。
ESG是英文Environmental (环境) 、Social (社会) 和Governance (治理) 的缩写，是一种关注企业环境、社会治理绩效而非财务绩效的投资理念和企业评价标准。基于ESG评价，投资者可以通过观测企业ESG绩效，评估其投资行为和企业(投资对象)在促进经济可持续发展、履行社会责任等方面的贡献。
简单来说，就是给全社会、全人类做贡献；
再说清楚点，就是倡导企业从做好事中获得回报。
这个ESG概念，可以追溯到上个世纪的伦理投资，伦理投资的概念投资者会筛选掉他们认为“不道德”的投资对象，例如破坏环境的石油重工，影响和平的武器制造，对大众健康有损的烟草等。
而如今的现实生活中，人们作为消费者也越来越注意环保因素，通过产品或服务选择将环保理念传导给作为生产者的企业。在市场机制作用下，企业为获取收入和利润，更加注重生产过程中的环境保护。
于是，环境因素从公众运动逐步向上下两端延伸。与此同时，与环境相关的各类法律法规不断充实完善，相关概念也被引入投资领域，投资者逐渐意识到企业环境绩效可能也会影响企业财务绩效。
因此，责任投资、ESG和绿色金融等概念就逐渐进入理论研究者、政策制订者和投资者的视线。
对于发达国家来讲，ESG已发展多年，目前处于完善阶段。但对于国内来讲，ESG投资正处于起步阶段。
据了解，目前在3000多家A股上市公司中，仅不到1000家出具社会责任报告，且受制于企业本身的专业能力和成本问题，报告的质量也有待提升。
然而，腾讯这个身为中国互联网公司的标杆，又是在港股上市，接纳世界各国范围内的机构和投资者，ESG是它必须要做，而且要做好的事情。
因为它所服务的可是十几亿级别的人类！
花开
腾讯最早在年报里面出具ESG报告（年报中叫環境、社會及管治報告）是始于2016年，但是最早的社会责任报告可以追溯到2013年。
从那一年开始，腾讯的整体战略发生了很大变化，修身养性，回归初心。
当时腾讯自诩羽翼渐丰，但却希望收起锋芒，回归到自己最擅长的通讯与社交上来——做连接，当年这已成为腾讯公司战略布局的重要思想。
腾讯当年的愿景很简单，就是是想把自己做成一个零部件，作为一个开放接口提供给很多垂直领域的合作伙伴。把账户关系链、社交广告能力、支付能力作为最原始的工具开放给合作伙伴，至于搭成什么样的模型，做成什么样的事情，直接交给合作伙伴。
而且，致力于用“互联网+”的方式去“连接一切”，通过QQ和微信所构建的“智慧民生”系统，可以将“人”与“公共服务”通过数字化的方式全面连接，将带动和促进交通、医疗、环境保护、公共安全等民生领域信息化的跨越式发展，对于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等服务水平、实现信息无障碍、普惠全民具有重要促进作用。
在连接一切的同时，腾讯自身则继续做减法、不断沉淀，努力为一切正在发生以及将要发生的连接提供一整套生态系统，如大数据、腾讯云、开放平台、支付等，以维持所有连接的正常运转。我们希望和所有的合作伙伴一起，把这个生态系统打造得更丰富，更健康，为整个社会提供更高质量的服务。
回首腾讯这几年的发展，不就是在遵守初心、逐步实现自己的愿景嘛。
接下来，我就细数腾讯这几年在ESG上面具体做了哪些事情？
环境
腾讯努力推动环境保护，在日常运营、员工参与、产品环境责任、公众理念倡导等多个方面取得进展。
1.碳中和
腾讯承诺，不晚于2030年实现自身运营及供应链的全面碳中和，同时，不晚于2030年实现100%绿色电力。
降低运营中的单位能耗，提高资源效率。
腾讯贵安七星数据中心就建在位于中国西南部贵州省的一个山洞里，充分利用天然低温让空调的使用频率大大降低。
腾讯建造了一座燃气发电设备为上海青浦数据中心供电。发电产生的高温热水和热气导入蒸发冷却设备，生产冷冻水给数据中心降 温。冬天，热水还可以给周围办公楼、居民区供暖。这套设备每年能够减少2,470吨二氧化碳排放。
腾讯天津数据中心对服务器产生的余热进行了回收利用。通过热泵，市政管网里的水可加热到55度，用于冬季居民供暖。每年能减少5.24万吨排放，相当于种植286万棵大树，形成一片覆盖2500个足球场面积的森林。
在软件方面，腾讯利用运行时编译技术和其他方法来提高吞吐量。此外，他们用纯内存计算取代了硬盘，既提高了性能，又降低了能耗。
在硬件方面，最新一代T-block数据中心综合了各种节能技术，把办公、供电模块、IT模块、制冷模块、光伏发电都打包进”集装箱”。如果用T-block搭建一个30万台服务器的数据园区，一年可以节省2.5亿度电，相当于少烧8万吨煤。
2.绿色运营
腾讯数据中心通过持续的技术创新，不断提高数据中心的能源使用效率，探索低碳技术在数据中心大规模应用的可行性。
3.绿色办公
腾讯始终将绿色环保融入公司日常运营中，秉承“绿色、节能、环保”的理念，持续进行节能降耗与优化运营。
4.生物多样性
腾讯相信技术在应对生物多样性危机、促进人与自然和谐共生方面发挥关键作用。为保护生物多样性，腾讯通过技术创新提高自然资源利用效率，并持续将互联网技术融人生态保护工作。
社会
聚合微小善行，以科技让世界更美好。
1.无障碍
让每个人都能享受科技的便利，这是科技进步最大的意义之一。
（1）助力长者融入数字世界
科技的飞速发展为长者带来挑战，尤其是对那些不熟悉数字工具的老年人而言。腾讯已经行动起来，通过现有应用适老化放造，开发适老辅助应用，以及探讨不同行业和场景的适老化解决方案等方式，帮助银发族融入数字生活。
（2）发布为听障人士而设的新技术
腾讯音视频会议应用腾讯会议旗下腾讯天籁实验室，发布专为听障人士社交需要而设的新技术。该项技术由天籁实验室与中国最大的人工耳蜗厂商诺尔康合作开发，能够辨别使用者身处的环境，实时识别背景噪音并将人声分隔，从而使人工耳蜗的语音清晰度和可理解度提升40%。
这项解决方案将人工耳蜗与手机相连接，让使用者能够真实辨别环境“噪音”，真正听到要听的声音。此外，通信延迟可缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。
2.数据隐私
（1）将隐私保护融入设计
只收集最少数量的必要数据以赋能我们的产品和服务。不会在没有明确法律依据的情况下向第三方提供用户数据，并且会告知用户共享了哪些数据、如何共享及与谁共享。
尽力令用户可轻松管理其个人数据，过程只需通过简单的按键，便捷流畅。腾讯的产品和服务通常包含隐私控制套件或中心，用户可以根据适用法律访问、复制以及要求删除或转移其数据。
通过全方位的先进网络安全技术和管理措施进行保护的用户数据。
（2）建立安全且注重隐私的企业文化
定期为公司全体员工提供全面的隐私教育和隐私意识培训。旨在让员工了解一般隐私和数据保护注意事项，包括“将隐私保护融入设计”和“默认保护隐私”、如何构建以隐私为中心的用户界面、如何识别并购中的隐私问题、如何尊重数据主体权利和处理相关请求、数据跨境传输风险等主题。
腾讯管理层致力于隐私至上的治理方法，制定了强有力的内部评估流程，以确保所有产品均经过全面评估，符合所有适用的数据隐私法律，并确保收集的所有数据均安全传输和存储。
3.支持善举
主要通过腾讯基金会、网络捐款平台，推动互联网与公益慈善事业的深度融合与发展。腾讯每年向腾讯基金会捐出部分利润，以支持慈善工作。
2022年12月以来，涉疫药物紧缺、抗原难求现象频现。腾讯出行服务团队马上推出“新冠防护药物公益互助”的公益互助产品；
扫码进入后，小程序页面分为“我需要药”和“我有多余的药”两个板块，缺药和有余药的人可以进行资源共享。
产品自上线以来，解决了当时居民的诸多痛点，而且腾讯出行服务团队还对平台进行了多方面迭代，重点更新了号码隐藏、实名认证功能，以保障信息安全。目前，求助者和帮助人所填写的个人信息不会直接公布，用户需点击“显示”按钮，并完成一轮实名认证后才能查看。拨打电话也会借由虚拟号码完成。同时，小程序中还上线了投诉举报入口，对于平台上抬高药价、囤药等行为进行处理。
企业管制
腾讯致力维持最高水平的企业管治，让投资者充分了解集团的管理和发展。
对股东：
腾讯的董事会及高级管理会明白彼等有责任代表股东的利益行事及提升股东价值。腾讯使用多个正式途径向股东交代本集团的业绩表现及业务，并每季度向股东报告。董事会办公室／投资者关系部(Company Secretarial Department/Investor Relations Department)会回覆股东／投资者有关各种问题的函件、电邮或电话查询。
董事会：
腾讯建立了单一董事会。非执行董事使董事会具备各种业务及财务经验。本公司的独立非执行董事则占本公司的董事会人数三分之一以上，充分发挥制衡作用，以保障股东及本集团的利益。本公司每年收到每名独立非执行董事作出的独立性确认书，且提名委员会会进行年度审阅，评估独立非执行董事的独立性。
董事委员会：
在保证董事会全面负责的情况下，除了保留董事会本身应负责的事项之外，董事会已将其日常业务及经营职责转授本公司高级管理团队，包括主要行政管理人员、总裁及执行副总裁等。董事会亦成立的有审核委员会、企业管治委员会、投资委员会、提名委员会、薪酬委员会；
内部监控：
腾讯引进内部监控制度让管理层及董事会能确保本集团的财务状况、保障资产(包括资讯)及遵照监管规定。内部及外聘核数师负责监察内部监控制度的运作，并向管理层及审核委员会提供意见。
税负策略：
腾讯的愿景及使命是「用户为本，科技向善」。充分及有效的税务策略、内部风险管理及内部控制系统，是确保本公司实现战略目标的关键条件。在腾讯，我们致力于满足所有法律及税务要求，披露所有相关及适用的信息，并承担有关税务法律及法规的全部责任。
外聘核数师：
为保持本集团外聘核数师的独立性，外聘核数师将不会进行任何非审核工作，惟有关工作构成已获审核委员会事先批准的非审核工作则另作别论。外聘核数师进行的工作必须明显改善本公司的效率及带来额外利益，并且不会对彼等审核工作的独立性或对独立性的理解构成任何负面影响。
操守准则：
腾讯承诺与任何人士进行交易时均会谨守诚信的原则。本公司的操守准则强调诚信与尊重。操守准则适用于所有雇员，并构成各雇员雇佣合约的一部分。本公司透过正式培训及向雇员提供各种工作机会，协助员工发展。
反洗钱与制裁政策：
在公司提供支付处理服务的所有地方，腾讯严格遵守有关跨境和国内汇款、反洗钱、制裁和反恐融资所适用的法律法规。腾讯的目标是持续提升我司反洗钱和制裁合规能力，并在集团业务中建立一套一致的高标准。
SSV
一路走来，腾讯服务的主要对象从用户（C），发展到产业（B），现在变成了社会（S），最终指向是为社会创造价值。用户、产业、社会（CBS）三者相辅相成、三位一体。
社会价值就像是一片土壤，它是整个企业发展的根基，根扎得越深，长在上面的用户价值和产业价值，才能更加枝繁叶茂；把用户价值和产业价值做得越好，反过来也能吸收更多阳光和养分，反哺到根部的社会价值。
SSV就是Sustainable Social Value Organization的缩写，也是腾讯最新升级原有公益部门之后的“可持续社会价值事业部”，简称SSV。
这个SSV来自于腾讯公益平台和企业社会责任部，责任人就是原分管腾讯新闻的副总裁陈菊红。而且在升级的同时，腾讯宣布将首期投入500亿元用于可持续社会价值创新，对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW (食物、能源与水)、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索。
2021年8月，腾讯宣布启动“共同富裕专项计划”，投入500亿元，在诸如乡村振兴、低收入人群增收、基层医疗体系完善、教育均衡发展等民生领域提供持续助力，在高质量发展中促进共同富裕。
这两次的1000亿，可不是传统意义上的捐赠，而是结合腾讯的科技能力和商业能力去创造更多的可持续发展模式。
当初看到这1000亿的时候，我可是吓了一大跳，以为腾讯以后要专门花这么多钱用于公益慈善，后来仔细研究过才明白，原来腾讯一直正在做的事情大部分就跟公益慈善有关，以后只是加大力度而已。
这些公益慈善事件比如：
1、免费的微信和QQ，连接你我，便捷日常生活；
2、连接服务，共筑社群生态；
3、连接信息，内容创造美好；
4、连接就业，创新职业形态；
像这样的场景还有很多，比如数实融合，助力实体经济、生态共益，创造社会价值、创新场景，拓展公益可持续边界等，目的就是为了让公益的种子，在更多的场景里开花结果，构建“人人爱公益”的生态，推动公益可持续发展；
善业在手，何惧之有
腾讯从QQ的产品为起点，后来又有了微信，在服务用户中快速发展。随着数字科技的飞速发展，越来越多的行业开始数字化、智能化，腾讯也在2018年之后进行了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略升级，以助力实体经济。
腾讯越是深入其中，越是看到社会的方方面面，包括弱势群体，对腾讯的期待、对利用数字技术的迫切需求；于是，腾讯再次战略升级——我们的服务对象，就这样从用户(C)，发展到产业(B)，再到社会(S)，最终指向是为社会创造价值。
这意味着，对可持续社会价值的投入，就像腾讯投入研发一样重要，表面看是成本，实质巩固了企业发展的底座。这就像百年成林的大榕树，在社会的土壤里，创造可持续社会价值的根扎得越深，长在上面的用户价值和产业价值，就愈加枝繁叶茂。我们把用户价值和产业价值做得越好，反过来也能吸收更多阳光和养分，并反哺到根部的社会价值。CBS三者相辅相成，三位一体。
把CBS三个维度的工作融于一体。腾讯是用共创的方法，去做难而正确的事。
首先共创离不开共识，乡村振兴、碳中和、共同富裕这些都是国家需要、政府指导与民生关切上的共同愿景。
其次，共创要以共享为支撑。微信、移动支付和产业互联网业务，腾讯从来不做中心化、控制式的设计，不是把用户聚在自己的平台上；而是分布式设计，把全部能力共享出去，让用户按他们的方式发展，我们把自己定位为连接者、助力者、服务者。
再次，共创才能可持续。共创让社会各方亲身参与，激发大家主动创造，像微信生态上的就业者或小微商家，因此发展出有自我造血能力的人才、机制与产品。
上面的这些可能说的有点大了，我们普通个体可能感觉不到如今的腾讯创造出来的真正价值，说点我们大家都接触过的，腾讯的社交工具给生活提供了各种便利，比如方便了人们互相布施；发红包是财布施，以财务去帮助及鼓励他人，给他人带来快乐；公众号写文章布施真理智慧是法布施；微信或QQ群里开导他人，去除他人的担心和畏惧是无畏布施；另外，游戏使人解压和快乐，游戏技术解决现实问题也是无畏布施；微信支付给了众多个人户节约了时间和金钱，也是一种变相的财布施。
仔细观察的话，身边的例子太多了。
总而言之，现如今腾讯所有的业务在我看来都是在积累善业，从做好事中获取回报，然后再去做更多的好事，愿力和业力共同驱动，促进循环和轮回。
行善业，有福报。腾讯这么多年积累了这么多善业，定会有大大的福报，那么至于腾讯的发展，你还有啥可顾虑的？
善业在手，何惧之有！
腾讯的主营业务终于算是写完了，总共写了五篇，本来计划全部在虎年完成的，无奈年前时间太赶，琐事繁多，也没法按计划完成，因此拖更到兔年。
虎年的几篇文章，虽然写的比较赶，但是也基本把腾讯简单画了个像，可以让想仔细瞅地的小伙伴，更了解你的“地”到底是个什么样子的；
下面是前面几篇腾讯文章的传送门：